Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintuottajat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Suojaus ja Luvitukset
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Laatu
Pelitarjonta ja Pelintuottajat
RealSpin kasino esittää laajan joukon pelejä jokaisen tarpeisiin. Pelivalikoimamme käsittää yli 2500 erilaista pelituotetta, jotka kaikki tulevat tuotettu yhteistyössä sektorin johtavien ohjelmistotalojen parissa. Kokoelmamme sisältää kaikki perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki tuottavat erinomaisen grafiikan ja kekseliäät pelimekaniikat.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa sen, että täällä pelaajamme pääsevät pelaamaan ainoastaan parhaan tason vaihtoehdoista, mitkä ovat tarkastettu ja sertifioitu riippumattomien toimijoiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Faktoja Pelisisällöstä
Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, mikä on selvästi korkeampi kuin markkinoiden keskitaso 95.5%. Tämä asia tarkoittaa käytännössä, että pelaajat pääsevät palautuksena suuremman prosenttiosuuden sijoituksistaan pidemmällä ajanjaksolla, mikä on todistettu ulkopuolisten tarkastajien kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin alustalla tiedämme, että nopeat ja turvalliset maksumenetelmät ovat pelaajillemme elintärkeän keskeisiä. Siksi tulemme luoneet kattavan maksujärjestelmän, joka järjestelmä tukee niin perinteisiä että uudentyyppisiä maksuvaihtoehtoja.
- Pankkimaksut: Jokainen merkittävimmät kotimaiset rahoituslaitokset tarjolla, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien nostot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard sallittu, turvattu 3D Secure -teknologialla
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä anonyymeihin transaktioihin
- Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen kautta välitön pelaaminen poikkeuksellisesti ilman tilin luontia
Nostojen Käsittelynopeus
Pelisivustomme prosessoi nostopyynnöt yleensä 2-6 tunnin sisällä arkipäivisin. Viikonloppuisin käsittelyaika saattaa kestää jonkin verran pitempi, tosin tavoittelemme aina mahdollisimman välittömään käsittelyyn. Digitaalisille lompakoille varat siirtyvät tavallisesti saman vuorokauden kuluessa, mutta pankkisiirrot vievät 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Luvitukset
RealSpin kasino palvelee maltalaisen pelilupaviraston (MGA) jakamalla toimiluvalla, joka on ainutlaatuisen parhaista pelilisensseistä koko EU-alueella. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 turvaa, että läpi palvelumme pysyy säännösten mukainen ja läpinäkyvää.
Käytämme 256-bittiseen SSL-suojausmenetelmää kaikkien maksutapahtumien suojaamiseksi, mikä taso vastaa pankkiluokan turvallisuutta. Jokainen tallennetut asiakastiedot talletetaan turvallisilla datakeskuksilla, jotka sijaitsevat EU:n maantieteellisellä alueella, noudattaen ehdottomasti GDPR-säädöksiä.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Pelisivustomme jakaa houkuttelevan bonusohjelman sekä uusille että vakioasiakkaille. Welcome-bonuksemme sisältää runsaasti erilaisia vaihtoehtoja, mistä jokainen käyttäjä pystyy päättää itselleen parhaan vaihtoehdon. Kierrätysehtoelme pysyvät selkeitä ja tarkasti listattuja jokaisessa bonusehdoissa.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu viiden eri kategoriasta: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platinataso ja Timantti. Yksittäinen kategoria mahdollistaa uusia etuja, esimerkiksi suurempia nostorajoja, privaatin asiakaspalvelijan, ainoastaan VIP- bonuksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssitaso: Automaattinen jäsenyys tilin luomisen aikana, 5% cashbackia viikkotasolla
- Silver: 1000€ tallutussummat, 10% cashbackia, ripeämmät nostot
- Kulta: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, henkilökohtainen tukihenkilö
- Platina: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, erityiset turnaustempaukseet
- Timantti: Vain kutsujen perusteella, 25% cashbackia, personoidut tarjoukset ja ylellisyystuotteet
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto on suunniteltu toimimaan saumattomasti jokaisella mobiilialustalla. Nettisivustomme skaalautuu itsestään puhelimesi ruudun kokoon, riippumatta siitä ovatko käytössäsi valittuna smartphone tai taulutietokone. Varsinaisen mobiilisoveluksen hakemiselle ei ole tarvetta ole tarvetta, nimittäin HTML5-teknologiamme turvaa ripeän ja vaivattoman kokemuksen välittömästi selaimessa.
Yli peräti 95% pelisisällöstämme on käytettävissä yhtä lailla mobiilikäyttöön, ml. kaikki suosituimmat pelikoneet ja livepelit. Mobiilikenytteijät voivat nauttia jokaista identtisiä palveluja mitä tietokoneella, ml. talletukset, kotiutukset ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Standardi
Tukihenkilöstömme on saatavilla läpi 24 tunnin, 7 päivänä viikoittain. Esitämme palvelua suomen, englanninkielellä ja ruotsinkielellä kielillä monien vaihtelevan yhteystapoja välityksellä. Reaaliaikainen chat on välittömin menetelmä vastaanottaa tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme yltää vain kahden minuuttia.
Emaililla tulleisiin kyselyihin vastaamme yleensä 2-4 h aikana, ja pikiaisissa tilanteissa voit ottaa yhteyden suoraan puhelinasiakaspalveluun. Tämän lisäksi kattavasta UKK-osiostamme saa apua yleisimmin kysyttyihin aiheisiin, mikä seikka sallii pulmien korjaamisen omatoimisesti milloin ajankohtana vain.