Epicbet – Pelielämyksen Tuore Standardi Suomen Pelaajille

Sisältö

• Tietoturva ja Lisenssi
• Pelitarjonta
• Maksumenetelmät
• Asiakaspalvelu

Suojaus ja Lupakäytännöt

Meillä Epic Casino kirjaudu toiminta rakentuu kestävään sitoutumiseen vastuulliseen pelaamiseen ja pelaajien suojaamiseen. Työskentelemme virallisen toimiluvan mukaisesti, joka turvaa jokaiselle pelaajalle käyttäjillemme selkeän ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Jokainen peliliike tallennetaan ja valvotaan huolellisesti, tällä tavoin pystymme turvata täyden reiluuden jokaisessa pelisessioissa.

Tietoturva on meiltä tärkein tavoite. Hyödynnämme sektorin eturivin salaustekniikkaa suojataksemme jokaisen käyttäjiemme henkilökohtaiset tiedot ja rahaliikenteen. Se merkitsee konkreettisesti sitä, että jokainen maksu palvelimellemme on kryptattu ja varmistettu sivullisten toimijoilta. Yhteistyössä toimivat yksinomaan hyvämaineisteet maksunvälittäjät, jotka vastaavat maailmanlaajuiset turvallisuusvaatimukset.

Pelisisältö

Pelivalikoimamme on kehitetty tarjoamaan monipuolinen kokonaisuus viihdettä erilaisille käyttäjille. Yhteistyö työskentelemme yli 50 pelinkehittäjän joukossa, joka mahdollistaa tasaisesti uudistuvan pelisisällön. Pelisisältö käsittää vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeleihin, ja uudenlaisia pelejä päivitetään viikoittain asiakkaiden toiveiden mukaan.

Klassikkopelien faneille esittelemme monipuolisen valikoiman monipuolisia versioita suosituimmista klassikkoista. Livekasino koulutetut jakajat mahdollistavat autenttisen kasinokokemuksen suoraan pelaajien koteihinsa. Joka ikinen livepelit lähetetään erinomaisena teräväpiirtovideona, ja asiakkaat voivat kommunikoida krupieerien kanssa välittömästi chatin avulla.

Suosituimpien Pelikategoriat

• Videopeliautomaatti yli 800 eri vaihtoehdolla johtavilta pelistudioilta
• Jackpot-pelit miljoonapottien potentiaalilla ja kasvavilla palkintopeleillä
• Livekasino oikeilla pelinjohtajilla ja useammilla erilaisilla pöydillä
• Klassikkopelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja bakaraa useilla variaatioilla
• Muut pelit kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli mukavaan viihteeseen

Maksumenetelmät

Tiedämme, että ripeät ja luotettavat maksuvaihtoehdot muodostavat oleellinen tekijä positiivista pelauskokemusta. Tämän takia olemme luoneet kehittäneet maksujärjestelmän, mikä mahdollistaa monipuolisen joukon erilaisia maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletusmaksut hoidetaan heti, jolloin pelaajat kykenevät käynnistää pelaamaan saman tien.

Nostojen käsittelyprosessimme on suunniteltu erittäin tehokkaaksi. Kun vain käyttäjä jättää nostohakemuksen, tiimimme aloittaa käsittelyn heti. Vahvistettuja asiakkaita koskevien kotiutukset hoidetaan ensisijaisesti, joka nopeuttaa kokonais- käsittelyä selvästi. Jokainen rahansiirrot ovat täysin veloituksettomia, emmekä veloita käyttäjiltämme ekstra- maksuja.

Asiakastuki

Asiakastukeamme on koulutettu hoitamaan jokaiseen asiointiin kuuluviin asioihin asiantuntevasti ja kohteliaasti. Autamme koko vuorokauden kotimaankielisellä asiakastuella, mikä osaa suomalaisten käyttäjien tarpeet. Tutkimuksen osoittaman ripeä palvelu on yksi oleellisimmista seikoista pelaajien tyytyväisyyttä nettikasinoilla.

Yhteystapamme

1. Reaaliaikainen chat käytettävissä 24/7 saman tien tukeen ja reaaliaikaiseen keskusteluun asiantuntijoiden parissa
2. Email-tuki vastausnopeudella alle kahden 2 tunnissa normaaleissa tapauksissa ja yksityiskohtaisemmissa asioissa
3. Kattava UKK-sivu, mikä kattaa selitykset yleisiin kysymyksiin ja itseohjeet
4. Sosiaalista medioiden kanavilla kommunikointiin ja tiedotuksiin tuoreista kampanjoista

Palautekanaviemme kautta asiakkaat voivat vaikuttaa palvelujemme edistämiseen. Jokainen palauteviesti luetaan huolella, ja kehitysehdotukset otamme tosissaan kehitysprosessissamme. Päämääränämme on toimittaa toimialan paras pelikokemus, joka täyttää ja ylittää asiakkaiden toiveet koko ajan muuttuvassa alalla.